服务案例

金融界12月9日消息，据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站，汕头市澄海区起臣玩具厂按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向汕头市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2020年7月3日至2020年9月3日期间制造的部分起臣品牌戏水玩具螃蟹，型号：QC03，涉及数量为500只。

本次召回范围内的起臣品牌戏水玩具螃蟹，由于产品在可预见滥用下，会产生小零件，如被儿童吞食，会堵塞消化道，存在窒息的危险。

汕头市澄海区起臣玩具厂将通过免费为消费者更换一件全新的符合安全要求的起臣品牌戏水玩具螃蟹产品或退货等召回措施，以消除安全隐患。

用户可通过汕头市澄海区起臣玩具厂客户服务热线（0754-89315771）咨询持有的产品是否在受影响范围内或进一步了解具体情况。此外，用户可登录汕头市市场监督管理局网站“政务公开—重点领域信息公开—产品质量信息”栏目了解更多信息，也可拨打汕头市市场监督管理局缺陷产品召回工作联系电话（0754-88545860）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。