服务案例

转自：上观新闻

5月29日，一票申报品名为“乐高颗粒”的进口货物到达位于上海的仓库。这批货物为乐高玩具（上海）有限公司（以下简称乐高上海）进口的售后零部件，上海海关所属徐汇海关采用“一企一策”便利化措施完成查验后，这批货物以最快的速度直接从仓库发出，送达“乐高迷”手中。

相较于整装玩具，乐高玩具由很多小颗粒包装组成，消费者在拼搭玩具的过程中，往往容易丢失或损坏少量颗粒。及时为国内消费者“补齐”乐高颗粒，是乐高上海售后服务的重要内容。数据显示，今年1-4月，乐高玩具在上海关区申报金额达6.7亿元，其中，零散的售后件进口金额超过100万元。

“拼搭类玩具的售后供应对时效性要求很高，采用‘一企一策’模式，我们的通关时效提升了50%以上，能够更快响应消费者的需求。今年，我们的客户满意度提升近两个百分点。”乐高集团中国区运营负责人王阳表示。

企业提到的“一企一策”是上海海关自2024年10月开始对乐高上海进口列入法检目录的玩具产品的检验工作实施的定向便利化举措，该举措通过“风险评估+合格保证”的合格评定模式，可以大幅降低该企业进口玩具海关监管检测频次比例。

“在新监管模式下，海关根据订单明细，核对企业提交的零部件强制性产品认证证书和检测报告，审核货物随附的《质量安全符合性申明》之后，即可予以放行，为玩具售后零部件进口开辟了快速通道。”徐汇海关查检一科张逸民科长介绍。

为保障该项便利化措施有效落地，徐汇海关安排专人专岗与企业对接，建立即时沟通机制，对用于售后急用、首发新品的进口货物确保随到随查，争分夺秒实施“上门”查验；同时，对于需要送样的货物，及时跟进实验室检测进度，并在检测报告出具后当日办理出证放行手续，最大程度压缩通关时间，确保企业第一时间享受到政策红利。

下一步，徐汇海关将聚焦上海首发经济发展需求，发挥辖区内外资外贸总部企业集聚优势，加强企业调研和政策解读，扎实推进各项海关支持外贸便利化举措，支持区域经济高质量发展。

原标题：《通关效能提升50%！上海海关“一企一策”助力玩具供应链提质增效》

栏目编辑：赵菊玲

来源：作者：新民晚报 郭剑烽